PRATA MAKE

1. INTRODUÇÃO
Bem-vindo(a) ao ecommerce de maquiagens Prata Make. Ao acessar e utilizar nossos serviços, você concorda com os termos e condições estabelecidos neste documento. Se não concordar com algum ponto, não utilize nossos serviços.

2. DADOS COLETADOS E SUA FINALIDADE
Coletamos informações pessoais fornecidas pelo usuário, tais como nome, e-mail, telefone, endereço e dados de pagamento, com as seguintes finalidades:

• Processamento de pedidos e entrega dos produtos;
• Atendimento ao cliente e suporte;
• Personalização da experiência de compra;
• Envio de comunicações promocionais (com possibilidade de opt-out);
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Os dados coletados podem ser compartilhados com terceiros apenas nos seguintes casos:

• Empresas parceiras responsáveis pelo processamento de pagamentos;
• Transportadoras para a entrega dos produtos;
• Autoridades competentes quando exigido por lei;
• Plataformas de análise de dados para melhoria da experiência do usuário.

4. DIREITOS DO USUÁRIO SEGUNDO A LGPD
O usuário tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acessar e corrigir informações pessoais;
• Solicitar a exclusão de seus dados (exceto quando houver obrigação legal de retenção);
• Revogar o consentimento para tratamento de dados;
• Solicitar informações sobre o compartilhamento de dados;
• Portabilidade dos dados, conforme legislação vigente.

5. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos e usos indevidos. No entanto, não podemos garantir segurança absoluta, considerando a dinâmica do ambiente digital.

6. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
Utilizamos cookies para aprimorar a experiência do usuário, armazenar preferências e coletar informações estatísticas sobre a navegação. O usuário pode gerenciar suas preferências de cookies no navegador.

7. CONDIÇÕES DE COMPRA E PAGAMENTO

• O usuário deve fornecer informações válidas para concluir a compra;
• O pagamento pode ser realizado via cartão de crédito, boleto bancário ou PIX;
• O prazo de entrega varia conforme a região e a modalidade escolhida.

8. POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

• O usuário pode solicitar a troca ou devolução dentro de 7 dias úteis após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor;
• Produtos abertos, usados ou sem a embalagem original não são elegíveis para devolução;
• O reembolso será realizado conforme o meio de pagamento utilizado na compra.

9. ALTERAÇÕES NOS TERMOS
A Prata Make se reserva o direito de alterar estes Termos de Uso e Política de Privacidade a qualquer momento. As mudanças serão comunicadas em nosso site.

10. CONTATO
Para dúvidas ou solicitações sobre dados pessoais, entre em contato pelo e-mail: suporte@pratamake.com.br.

Ao continuar utilizando o site da Prata Make, o usuário declara estar ciente e concordar com os Termos de Uso e a Política de Privacidade.